ZUS. Jeśli chcesz coś załatwić w ZUS – zrób to przez wideorozmowę
Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że aby skontaktować się z pracownikiem ZUS, nie trzeba wychodzić z domu. Można umówić się na e-wizytę i załatwić sprawę online. Wystarczy komputer lub telefon z dostępem do Internetu oraz kamerka. Żeby umówić się na e-wizytę należy wejść na stronę
https://www.zus.pl/e-wizyta i wybrać placówkę ZUS, do której klient należy lub tę, w której ma sprawę do załatwienia w przypadku rent lub emerytur z zagranicy. W czasie e-wizyty, wiele spraw można załatwić tak, jakbyśmy osobiście przyszli do ZUS. Wybór właściwej placówki ZUS ma znaczenie.
- Jest to ważne wtedy, gdy chcemy załatwić swoją indywidualna sprawę. Konsultant w naszym miejscu zamieszkania ma dostęp do naszych indywidualnych danych. Przed udzieleniem odpowiedzi rozmówca jest weryfikowany przez pracownika ZUS zarówno poprzez zadanie mu kilku pytań jak i sprawdzenie dokumentu tożsamości- wyjaśnia Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego.
Weryfikacja klienta jest potrzebna, wtedy, gdy rozmowa wymaga sprawdzenia danych, które są tzw. danymi wrażliwymi. Do tego potrzebna jest też kamera, którą należy włączyć podczas rozmowy z ekspertem oraz dowód tożsamości, który należy pokazać do kamery w czasie e-wizyty.
W czasie rozmowy można np. ustalić warunki układu ratalnego, założyć indywidualne konto na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, zmienić numer bankowego konta, skorygować błędy lub po prostu dowiedzieć się na jakiem etapie jest załatwienie sprawy. Każdy, kto zarezerwuje e-wizytę dostaje link do rezygnacji ze spotkania na wypadek gdyby klientowi coś wypadło, albo już jej nie potrzebuje.
- Warto o tym pamiętać i niepotrzebne wizyty anulować, ponieważ w tym czasie z usług Zakładu może skorzystać ktoś inny, kto do ZUS nie może przyjść osobiście – apeluje rzeczniczka.
Dzień przed spotkaniem klient ZUS otrzymuje na wskazany podczas rejestracji numer telefonu - SMS z przypomnieniem o e-wizycie. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, dostaje mail z linkiem do spotkania. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.
W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient ma pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.
Nie tylko przez Internet, czyli pomoc dla tych, co nie mają dostępu do sieci
Osoby, które nie korzystają z Internetu mogą bezpośrednio kontaktować się z konsultantami ZUS telefonując pod numer infolinii ZUS 22 560 16 00. Konsultanci są dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 18:00.
Można korzystać również z kontaktu mailowego. Adres e-mail do zapytań ogólnych cot@zus.pl
Monika Kiełczyńska
Regionalny rzecznik prasowy ZUS
województwa łódzkiego
- Skomentuj [ 0 ]
- 09:25, 07.10.2022 r.
Wasze komentarze
Dodaj komentarz
Reklama
Popularne artykuły
- Łask. Lidia Sosnowska zastępcą burmistrza Łasku
- Łask. Komunikat Burmistrza Łasku
- Łask. Rozbudowa drogi w Sięganowie – podpisano umowę
- Łask. Odeszli do wieczności
- Zaproszenie na obchody 65- lecia szkoły w Ostrowie
- II sesja Rady Powiatu Łaskiego
- Łask. Odeszli do wieczności
- 25. Jarmark Łaski "Wniebogłosy"
- Ważne dla Gminy Buczek (video)
- Skarbnik Gminy Łask odwołana ze stanowiska
Reklama
Najnowsze ogłoszenia
- Dachy
- Piec WIAR 8 kW
- Sprzedam enduro 125 pojemność
- Opel Corsa LPG
- Dziialka rekreacyjna
- Elektryk, instalacje elektryczne, fotowoltaika
- Prasowaczka
- Opel Astra H kombi
- Ford Mondeo 2010
- Atrakcyjne działki budowlane
Przeglądaj
Dodaj ogłoszenie bezpłatnie
Ostatnio na forum
- Przerwy w oświetleniu ulic.
- Pomoc w nauce polskiego dla gości z Ukrainy
- Łohojsk nie powinien być już miastem partnerskim dla Łasku
- Zima,zima
- F16
- Czy mógłby ktoś wyjaśnić co z remontem drogi nr 473,cz będzie rondo w Bałuczu.
- Gdzie na bezpieczne zakupy
- Walka z koronawirusem w wydaniu łaskiej przychodni
- GDZIE JEST POLICJA?!!!
- Przed wyborami parlamentarnymi
Więcej dyskusji
Najnowsze komentarze
- Raczej pokazała, że co każą to robi
- Na pewno pokazała że ma ja.. Gabriel bał się podejmować decyzji. Tutaj przyszła pani i mówi,
- Proszę uważnie czytać, bo pani burmistrz podczas ogłaszania ,,swojej" decyzji używa liczby mnog
- Ja uważam że ta banda KO tam siedząca to nawet nie ma pojęcia kto to jest skarbnik gminy popłuc
- Pani Burmistrz pierwsza bardzo dobra decyzja. Berawo
- Pani burmistrz nie ma własnego zdania, po to było to poparcie dla niej, aby ci inni popierający m
- I po co tyle jadu.Burmistrz dopiera własną grupę i ma do tego prawo.Widocznie miała obawy.A tym
- Brawo!!!brawo!!!! PaniBurmistrz jest szansa na lepsze czasy dla gminy
- Polecam zimne okłady na głowę.
- SKANDAL nie zaproszono Florczaka na uroczystości straży!!! i ominęły go zdjęcia, a on już nawe
Pogoda
Najnowsze zdjęcia
-
Sylwester Florczak Przewodniczącym Rady Miejskiej w Łasku
-
I sesja Rady Miejskiej w Łasku
-
Piotr Wołosz starostą
-
I Sesja Rady Powiatu Łaskiego
-
"Kreatywna matematyka" - międzyprzedszkolny konkurs
-
Ostatnia sesja Rady Miejskiej w Łasku 2018-2024
-
Obchody 84. rocznicy zbrodni katyńskiej
-
Dzień otwarty w Dworze Szweycera
-
Intensywne prace przy stacji PKP w Kolumnie
-
Medal dla Burmistrza Gabriela Szkudlarka