Od 22 marca br. do odwołania – w związku z sytuacją epidemiczną – niedostępna będzie bezpośrednia obsługa klientów emerytalnych, rentowych i zasiłkowych w siedzibie II oddziału ZUS w Łodzi, znajdującej się w Zduńskiej Woli przy ul. Jana Kilińskiego 7/11. Sala Obsługi Klientów nieczynna będzie do odwołania. Wnioski oraz dokumenty będzie można złożyć bez osobistego kontaktu z pracownikiem do specjalnej skrzynki z napisem „Skrzynka na dokumenty”.

Jednocześnie informujemy, że Sala Obsługi Klientów dla płatników składek i ubezpieczonych przy ul. Kilińskiego 24 pozostaje czynna i sprawy z tego zakresu można załatwiać od poniedziałku do piątku w godz. od 8 do 15.

Naszych klientów zachęcamy do załatwiania spraw w ZUS bez wychodzenia z domu przez elektroniczny portal Platformę Usług Elektronicznych PUE ZUS. Na PUE ZUS można samodzielnie pobrać potwierdzenia z danymi zgromadzonymi w ZUS oraz przekazać elektronicznie wnioski o wydanie stosownych zaświadczeń.

Przypominamy też, że można się z nami skontaktować telefonicznie, korzystając z infolinii pod numerem 22 560 16 00. Infolinia  dostępna jest w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7:00–18:00.

Pod numerem tel. 22 11 22 111 do Państwa dyspozycji jest również specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym.

Maile z zapytaniami można też kierować na adres: cot@zus.pl.

Informujemy też, że osoby posiadające komputer lub smartfon z dostępem do internetu, kamerki i słuchawek, mogą umówić się na e-wizytę w ZUS. Na wideorozmowę z pracownikiem można umówić się wchodząc na stronę internetową ZUS (www.zus.pl). W czasie rezerwacji e-wizyty, możemy wybrać tematykę rozmowy, w tym także emerytalną, rentową czy zasiłkową.

Zachęcamy do elektronicznej i telefonicznej formy kontaktu z ZUS lub za pośrednictwem poczty. Z bezpośredniej obsługi klientów, możemy skorzystać w jednostkach ZUS podległych II Oddziałowi w Łodzi, znajdujących się w: 

ZUS Inspektorat w Sieradzu , ul. Piłsudskiego 8,
ZUS Punkt Informacyjny w Łasku , ul. Kościuszki 14,
ZUS Inspektorat w Pabianicach , ul. Kościuszki 31.
 

Monika Kiełczyńska

 Regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa łódzkiego

Skomentuj [ 1 ]

13:40, 23.03.2021 r.