ZUS przypomina o możliwości umawiania wizyt online
Żeby załatwić sprawy w ZUS-ie, nie trzeba ruszać się z domu. Z pracownikiem Zakładu można porozmawiać, nawiązując połączenie wideo podczas e-wizyty. Rezerwację takiego spotkania można dokonać na stronie zus.pl, za pośrednictwem aplikacji mZUS oraz aplikacji mObywatel.
W pierwszym kwartale 2025 roku w województwie łódzkim zrealizowano 1,9 tys.
e-wizyt w ZUS. Klienci najczęściej wybierali tematy związane z działalnością firm oraz ubezpieczonych, szczególnie w kontekście potwierdzenia profilu na PUE/eZUS oraz tematy związane z emeryturami i rentami, świadczeniem wspierającym oraz rentą wdowią – informuje Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa łódzkiego.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca swoich klientów do korzystania z e-wizyt, czyli spotkań
z pracownikami ZUS-u w formie online. Aby skorzystać z tej usługi, wystarczy mieć dostęp do internetu oraz urządzenie z kamerą, takie jak smartfon, tablet lub komputer.
Dzięki połączeniu wideo, na przykład za pomocą smartfona, można porozmawiać z konsultantem Zakładu, nie wychodząc z domu, a nawet będąc poza miejscem swojego zamieszkania. W ten sposób zainteresowani mogą uzyskać informacje np. na temat emerytur i rent krajowych, świadczenia wspierającego, tzw. renty wdowiej, zasiłków, zwolnień lekarskich, PUE/eZUS, ulg i umorzeń, a także ubezpieczeń, składek oraz świadczeń dla rodzin. Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób
z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych. W sprawach dotyczących zasiłków, a także emerytur i rent, istnieje możliwość umówienia się na konsultację w języku migowym PIM. Wideorozmowa z pracownikiem ZUS-u jest również dostępna dla osób niewidzących i niedowidzących.
Osoby starsze oraz te, które potrzebują szczególnej opieki, mają możliwość skorzystania z e-wizyty
w towarzystwie członka rodziny lub opiekuna faktycznego bądź prawnego. Rezerwując e-wizytę, wystarczy podać dane opiekuna, który weźmie udział w rozmowie online.
Jak umówić e-wizytę
E-wizytę można zarezerwować na stronie zus.pl, za pośrednictwem aplikacji mZUS oraz aplikacji mObywatel. Podczas rezerwacji należy wybrać temat e-wizyty, wpisać kod pocztowy miejsca zamieszkania, a w przypadku płatników składek – kod pocztowy siedziby firmy. Następnie należy wybrać dogodny termin (w dni robocze w godzinach 9:00-14:00), podać adres e-mail
i zarezerwować e-wizytę. Warto zaznaczyć, że rezerwując spotkanie online z pracownikiem ZUS-u za pomocą aplikacji mObywatel lub mZUS, klient nie musi podawać swojego imienia i nazwiska ani numeru PESEL, co jest wymagane przy rezerwacji przez stronę zus.pl.
Po dokonaniu rezerwacji e-wizyty klient otrzyma standardowo wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji wideorozmowy oraz linkiem do spotkania z konsultantem. Na podany adres e-mail zostanie również wysłane przypomnienie o e-wizycie, a jeśli podczas rezerwacji klient podał numer telefonu, otrzyma dodatkowo SMS z przypomnieniem. W dniu spotkania o wyznaczonej godzinie należy kliknąć w ten link. Otworzy się okno przeglądarki internetowej, a połączenie wideo zostanie nawiązane. Jeśli klient zarezerwował e-wizytę za pośrednictwem aplikacji mObywatel, może połączyć się z konsultantem ZUS-u bezpośrednio z aplikacji, klikając przycisk „Dołącz do spotkania”.
Liczba umówionych wizyt była zdecydowanie wyższa od tych, które zostały zrealizowane i wyniosła niemal 3,3 tys. - Niestety, ponad 800 wizyt zostało porzuconych, co oznacza, że klienci nie nawiązali kontaktu z ekspertem ZUS-u ani nie odwołali e-wizyty. Pamiętajmy o tym, żeby anulować e-wizytę jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu. W I kwartale klienci anulowali ponad 570 zarezerwowanych wizyt – dodaje rzeczniczka.
Monika Kiełczyńska
Regionalny rzecznik prasowy ZUS
województwa łódzkiego
- Skomentuj [ 0 ]
- 11:25, 15.05.2025 r.
Wasze komentarze
Dodaj komentarz
Reklama





Popularne artykuły
- Zaparkował na przystanku autobusowym
- 32 BLT. Wizyta szefa Sztabu Generalnego WP
- Dworzec w Łasku będzie otwarty po 30 latach przerwy
- Łask. Ruszyły prace nad ogrodem „Miejskie Zacisze”
- Łask. Odeszli do wieczności
- Więcej bezpłatnych połączeń dla mieszkańców Łódzkiego
- Zniszczyli infrastrukturę skateparku – policjanci poszukują świadków zdarzenia
- Żegnamy Kinoino
- Odszedł Jerzy Kotarski
- Nietrzeźwy kierowca bez uprawnień zatrzymany dzięki czujności dzielnicowego
Reklama


Najnowsze ogłoszenia
- Sprzedam Opel Astra J
- Nissan Primera P12 1.8 combi. Salon Polska. Okazja!!!
- Opieka nad osobą starszą
- Malowanie
- kupie silnik 2.9 td do sprinter 212 / 312 do kwoty 7000
- Znaleziono kołpak Renault 15'
- Kocurki oddam do adopcji
- Zagubione klucze
- Spszontanie
- Sprzedam ogródek działkowy
Przeglądaj
Dodaj ogłoszenie bezpłatnie

Ostatnio na forum
- Jak zmienia się nasze miasto
- Szukam lokalnego korepetytora
- Podziękowanie
- Witam wszystkich, szukam lokalnego korepetytora
- Przerwy w oświetleniu ulic.
- Łohojsk nie powinien być już miastem partnerskim dla Łasku
- Zima,zima
- F16
- Czy mógłby ktoś wyjaśnić co z remontem drogi nr 473,cz będzie rondo w Bałuczu.
- Gdzie na bezpieczne zakupy
Więcej dyskusji
Najnowsze komentarze
- Facet na takim stanowisku naprawdę nie potrafi sobie sam zbadać ciśnienia i zapisać wyniku? Pani
- Naprawdę uważasz innych za kretynów, którzy nie potrafią kliknąć na link i w kilka sekund prz
- Igor a czemu go tak nie lubisz? Przeciez robi swoje chyba nie?
- 🤮🤮🤮 dobra mogę czytać dalej ten jad łaskich impotentów....
- Do Jan. Za co konkretnie mamy dziękować tym byłym władzom miasta? Za to, że tylko obiecywały
- Ten pan że zdjęcia to ma tupet jak na etatowego przystało
- Widział ktoś te plany? Mają być tylko dwie ławeczki i ani trochę cienia.
- Jureczku zawsze mówiłeś to co myślałeś i za to Ciebie ceniłem /Dobry człowieku./ Będzie Ci
- Źle to wypadło w tym roku. W niedzielę ogłoszenia w kościele o badaniach. W poniedzałek jednak
- GOOD YOB! policanci
Pogoda
Najnowsze zdjęcia
-
10. Festiwal Róży w Łasku
-
Święto Truskawki 2025 - część 1 (niedziela)
-
Święto Truskawki 2025 - część 4
-
Święto Truskawki 2025 - część 3
-
Święto Truskawki 2025 - część 2
-
Święto Truskawki 2025 - część 1
-
Walne zebranie delegatów Łaskiej Spółdzielni Mleczarskiej
-
III Piknik Kół Gospodyń Wiejskich z Powiatu Łaskiego
-
Maturzyści z LO w Kolumnie zakończyli rok szkolny
-
Kwietna łąka Młodzieżowej Rady Miejskiej