Już ponad 1,5 mln klientów PGNiG korzysta z EKOfaktury
Cyfrowe rozwiązania PGNiG Obrót Detaliczny ustanawiają kolejne liczbowe rekordy. Już ponad 1,5 mln razy Klienci PGNiG aktywowali opcję elektronicznej wersji faktury, rezygnując tym samym z tradycyjnej wysyłki papierowego dokumentu. Oznacza to, że obecnie aż 65 proc. umów obsługiwanych w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta PGNiG ma włączoną usługę EKOfaktury.
– Wyraźny zwrot w stronę elektronicznych kanałów obsługi w PGNiG był widoczny już w 2020 roku. Gdy z powodu obostrzeń epidemicznych zmuszeni byliśmy czasowo zamknąć punkty obsługi klienta, całość usług przeniosła się do internetu i telefonicznej infolinii – mówi Arkadiusz Sekściński, Wiceprezes Zarządu PGNiG SA ds. rozwoju. – Kolejne miesiące pokazały, że mimo ponownego otwarcia biur obsługi klientów, wielu z nich pozostało z nami online, korzystając z kolejno udostępnianych nowych funkcjonalności. Ten trend wpisuje się w postępującą digitalizację, na którą coraz mocniej stawiamy w całej Grupie Kapitałowej PGNiG – dodaje Arkadiusz Sekściński.
– EKOfaktura to jedno z naszych cyfrowych rozwiązań, które bardzo szybko zyskuje na popularności wśród naszych Klientów indywidualnych. Pozwala na bieżącą, pełną kontrolę nad płatnościami. Jest proekologiczne poprzez znaczącą optymalizuję kosztów związanych z wydrukiem masowym i wysyłką – podkreśla Henryk Mucha, Prezes Zarządu PGNiG Obrót Detaliczny. – Wrażenie robi także dynamika przyrostu od początku 2021 r., gdyż tylko w styczniu i lutym przybyło blisko 100 tys. nowych aktywacji EKOfaktury – dodaje Henryk Mucha.
Za pośrednictwem elektronicznego Biura Obsługi Klienta odbiorcy mogą m.in. podać odczyt liczników, kontrolować bieżące saldo płatności, mieć wgląd w historię zużycia gazu oraz energii elektrycznej. Można także zawrzeć i przepisać umowę gazową oraz podpisać umowę na usługi takie jak Pomocna Ekipa lub Pakiet na Zdrowie. W 2020 roku w serwisie eBOK przybyło blisko 660 tys. obsługiwanych umów, co oznacza wzrost o 44 proc. względem 2019 roku. Obecnie PGNiG za pośrednictwem eBOK obsługuje ponad 2,3 mln umów w całej Polsce.
Dużą popularnością Klientów cieszy się także aplikacja mobilna, która od dłuższego czasu utrzymuje status najpopularniejszego i najlepiej ocenianego programu w branży energetycznej w Polsce. Do końca grudnia 2020 roku została pobrana ponad 1,6 mln razy, co oznacza wzrost aż o 124 proc. w stosunku do 2019 r. Ponadto do 15 marca br. aplikacja została pobrana kolejnych 120 tys. razy, osiągając tym samym łączną liczbę 1,72 mln pobrań. Co ważne, coraz więcej użytkowników korzysta z niej w sposób stały – najczęściej zgłaszając za jej pośrednictwem stan licznika i dokonując płatności on-line.
- Skomentuj [ 0 ]
- 09:15, 09.04.2021 r.
Wasze komentarze
Dodaj komentarz
Reklama
Popularne artykuły
- Sukces Krzysztofa Sumoroka - ucznia szkoły ZSO w Łasku - Kolumnie
- 19-latka nie dostosowała prędkości i wypadła z drogi
- Łask. Odeszli do wieczności
- 25. Jarmark Łaski z kapelą Suchy Pion
- Gmina Łask kontynuuje sprzedaż węgla kamiennego
- Łask. Podpisano umowę na I etap przebudowy CSiR w Łasku (video)
- Łask. Ostatnia sesja Rady Miejskiej w Łasku kadencji 2018-2024 (zdjęcia)
- Spowodował kolizję. Nietrzeźwy kierujący miał blisko 3 promile
- I sesja Rady Powiatu Łaskiego
- Ostatnia sesja Rady Powiatu Łaskiego
Reklama
Najnowsze ogłoszenia
- Ford Mondeo 2010
- Atrakcyjne działki budowlane
- Sprzątanie
- MYCIE KOSTKI BRUKOWEJ
- wynajmę kawalerkę w Łodzi
- lokal użytkowy
- Nowa stodola
- SPRZEDAM DZIAŁKĘ BUDOWLANĄ
- Oprawa muzyczna ślubów - skrzypce na ślub
- Peugeot 106,auto w cenie roweru
Przeglądaj
Dodaj ogłoszenie bezpłatnie
Ostatnio na forum
- Przerwy w oświetleniu ulic.
- Pomoc w nauce polskiego dla gości z Ukrainy
- Łohojsk nie powinien być już miastem partnerskim dla Łasku
- Zima,zima
- F16
- Czy mógłby ktoś wyjaśnić co z remontem drogi nr 473,cz będzie rondo w Bałuczu.
- Gdzie na bezpieczne zakupy
- Walka z koronawirusem w wydaniu łaskiej przychodni
- GDZIE JEST POLICJA?!!!
- Przed wyborami parlamentarnymi
Więcej dyskusji
Najnowsze komentarze
- Wcześniej też kradli i jeszcze wczesniej też . Sławomir Nowak z PO jest tego najlepszym przykł
- No super. PiS kradło i się dzieliło. ;) Tylko Janosikami to oni nie byli, bo kradli od tych co po
- Już ludzie zapomnieli ile było bezrobocia za rządów PO i jakie zarobki były.PIS dzielił się z
- Oj brakuje tych pochodów brakuje zabawy w parku picia na wałach rzeki to były czasy żyć nie umi
- 20 lat w kamieniołomie za usiłowanie zabójstwa.
- Do wieśniak @ 11:32, 01.05.2024r.a ty dalej glupi i tekścisz tv info szambo poprzedniej kadencji.
- Drogi Janie weź się ockni i może spróbuj ich pizzy wtedy może przestaniesz zgrzędzic. Skoro je
- No przecież obecy rząd dostał kasę z UE, więc na inwestycje mają:))) tylko pytanie czy będą
- A czy w ramach ogólnie pojętego bezpieczeństwa jest w ogóle jakaś instytucja bądź organ wład
Pogoda
Najnowsze zdjęcia
-
"Kreatywna matematyka" - międzyprzedszkolny konkurs
-
Ostatnia sesja Rady Miejskiej w Łasku 2018-2024
-
Obchody 84. rocznicy zbrodni katyńskiej
-
Dzień otwarty w Dworze Szweycera
-
Intensywne prace przy stacji PKP w Kolumnie
-
Medal dla Burmistrza Gabriela Szkudlarka
-
LXXII sesja Rady Powiatu Łaskiego
-
LXV sesja Rady Miejskiej w Łasku
-
Nowa Izba Przyjęć
-
Zduńska woda